Facebook le pidió confirmar un cambio de contraseña que no solicitó
Redes sociales
Caso compuesto a partir de situaciones reales que gestionamos. Nombres, lugares y detalles identificativos se han cambiado o combinado para proteger la identidad de las personas implicadas.
El caso
Recibió un correo de Facebook confirmando un cambio de contraseña que no había pedido.
Las señales
- Correos de «confirma tu cambio de contraseña» inesperados
- Intentos de acceso fallidos repetidos
- Alertas de inicio de sesión desde un dispositivo nuevo
Qué hicimos
El intento había fallado, pero activamos alertas de inicio de sesión y verificación en dos pasos antes de que lo consiguieran en un segundo intento.
¿Te suena esta situación?
Si reconoces alguna de estas señales, podemos revisarlo contigo hoy mismo.