Se quedó sin cobertura media hora y le vaciaron la cuenta del banco
Móvil hackeado
Caso compuesto a partir de situaciones reales que gestionamos. Nombres, lugares y detalles identificativos se han cambiado o combinado para proteger la identidad de las personas implicadas.
El caso
Un cliente se quedó sin señal en el móvil de un momento a otro, sin ninguna explicación. Media hora después, su banco le envió un aviso de una transferencia que él no había hecho.
Las señales
- Pérdida repentina de cobertura, sin aviso ni explicación
- El móvil no recupera la señal aunque lo reinicies
- Movimientos o alertas bancarias que no reconoces justo después
Qué hicimos
Confirmamos que se trataba de un SIM swapping: alguien había conseguido duplicar su línea para recibir los SMS de verificación de su banco. Contactamos con su operadora para bloquear la SIM duplicada y recuperar la línea original, y le ayudamos a reforzar la verificación en dos pasos de sus cuentas con una app de autenticación en lugar de SMS, que es precisamente lo que hace vulnerable a este tipo de fraude.
¿Te has quedado sin cobertura de repente?
Actúa hoy: cada minuto cuenta si es un SIM swapping.