Mensajes marcados como leídos que nunca había abierto
Caso compuesto a partir de situaciones reales que gestionamos. Nombres, lugares y detalles identificativos se han cambiado o combinado para proteger la identidad de las personas implicadas.
El caso
Los tics azules aparecían en conversaciones que no recordaba haber leído.
Las señales
- Mensajes leídos que no recuerdas haber abierto
- Contactos que dicen «ya lo viste» y no es cierto
- Actividad en WhatsApp Web que no reconoces
Qué hicimos
WhatsApp Web estaba vinculado en un navegador ajeno desde hacía semanas. Cerramos la sesión y activamos la verificación en dos pasos.
¿Te suena esta situación?
Si reconoces alguna de estas señales, podemos revisarlo contigo hoy mismo.